Overstappen zonder je domein of e-mail kwijt te raken
Ik verhuis je website, domeinnaam en e-mail van je huidige partij naar jouw eigen naam. Je oude contract zeg ik pas op als het nieuwe draait. Het kost € 295 eenmalig, exclusief btw, en niets bij een 12-maandenplan.
Staat je site op Wix, Jimdo of JouwWeb, dan kan de site zelf meestal niet mee. Die bouw ik opnieuw, tegen de vaste prijzen voor een nieuwe site op cafewebsite.nl.
Waar het meestal misgaat
Niet bij het domein. Een .nl-domein is verhuisd zodra de verhuistoken is ingevoerd, en je oude partij moet je die token binnen vijf dagen geven.
Het gaat mis bij de e-mail. Bij Jimdo, JouwWeb, Strato, Mijndomein, Hostnet en Vimexx stoppen je mailboxen of worden ze verwijderd zodra je pakket afloopt. Ze verhuizen niet mee met je domein. Daarom regel ik de e-mail altijd eerst.
En bij het opzeggen. JouwWeb, Strato, Hostnet en Antagonist geven de verhuistoken pas als je hebt opgezegd, dus plan ik terug vanaf je verlengdatum. Klik bij Vimexx of Mijndomein nooit op "domein opzeggen" om weg te gaan: dan gaat je domein 40 dagen in quarantaine. Vraag de token op.
Wix, Jimdo en WordPress.com houden na het opzeggen vaak een kopie van je oude site online, op een adres van de bouwer. Je oude kaart en prijzen blijven dan vindbaar. Die kopie haal ik offline.
Vier situaties
Je eigen WordPress-site bij een hoster of bureau
Wat kan mee: Alles: bestanden, database, domein en mailboxen.
Ik kopieer de site, test formulieren en reserveren, verhuis de mail met een overlap, zet de DNS om op een rustig moment en verhuis het domein met de verhuistoken. Meestal twee tot drie weken, vooral wachten op de oude partij.
Een site bij een websitebouwer
Wat kan mee: Het domein wel. De e-mail alleen als hij verhuist voordat je pakket stopt. De site zelf meestal niet: Wix, Jimdo en JouwWeb hebben geen export.
De site wordt opnieuw gebouwd, het domein verhuist met de procedure van de bouwer, de e-mail verhuist of wordt nieuw ingericht. Het abonnement bij de bouwer zeg ik als laatste op.
Een site van een horecaplatform
Wat kan mee: Het domein soms, de inhoud zelden. Geen van de platforms host je e-mail.
Nieuwe site, de oude DNS-records eraf, het widget van het platform blijft als je het platform houdt. In je Google-profiel zet ik de links voor bestellen en reserveren goed, zodat het platform er niet zijn eigen pagina in blijft zetten.
Nog geen site, alleen Instagram en Google
Wat kan mee: Er is niets te verhuizen.
Het domein wordt vanaf dag één op jouw naam geregistreerd. Daarna gaan de link in je Instagram-bio en het websiteveld in je Google-profiel naar je eigen site.
In deze volgorde, elke keer
- INVENTARISWaar staat je domein en op wiens naam? Wie host de site, welke mailadressen bestaan er, welke licenties lopen op wiens account? De laatste vraag levert de meeste verrassingen op, dus die stel ik eerst.
- MACHTIGINGJe tekent één pagina waarin je mij machtigt om codes op te vragen, DNS te wijzigen en met je oude partij te praten.
- KOPIEDe nieuwe site draait eerst op een tijdelijk adres. Daar test ik formulieren, het reserveren en de menukaart.
- MXE-mail eerst. Nieuwe mailboxen staan klaar en op je telefoon, dan gaan de MX-records om, dan kopieer ik je oude mail. Je e-mail valt geen moment weg, want reserveringen komen per mail binnen.
- DNSDe website gaat over op een rustig moment, dinsdagochtend en niet op vrijdagavond. Het beveiligde https-certificaat staat al klaar.
- 301Elke oude pagina die Google kent, stuurt door naar de nieuwe. Het domein blijft hetzelfde, dus de QR-codes op tafel en de link in je Instagram-bio blijven werken.
- TOKENHet domein verhuist met de verhuistoken. Staat het op naam van je oude bureau, dan eerst een houderwijziging naar jou.
- BIJWERKENGoogle Bedrijfsprofiel, Search Console, Tripadvisor, TheFork, Thuisbezorgd, Facebook, Instagram en de bevestigingsmails van je reserveringssysteem.
- OPZEGGENJe oude contract zeg ik schriftelijk op, nadat alles een week goed draait, met de opzegtermijn die we in stap 1 hebben opgezocht.
- OVERDRACHTJe krijgt alle inloggegevens en een korte notitie van wat er verhuisd is.
Hoe lang het duurt
| Situatie | Reëel | Let op |
|---|---|---|
| Alleen Instagram, nieuw domein | 1 tot 2 weken | alleen de bouwtijd |
| Websitebouwer, domein elders, geen mail bij de bouwer | 2 tot 3 weken | |
| Websitebouwer met domein, mail elders | 2 tot 4 weken | let op de vroege verlenging bij Wix |
| Websitebouwer met domein én mailbox (Jimdo, JouwWeb, Strato, Mijndomein) | 3 tot 6 weken | begin minstens 6 weken voor de verlengdatum |
| Nederlandse hoster met eigen WordPress | 2 tot 4 weken | plus de opzegtermijn |
| Bureau werkt mee, domein op jouw naam | 2 tot 4 weken | |
| Bureau werkt mee, domein op naam van het bureau | 3 tot 5 weken | eerst een houderwijziging |
| Bureau weigert of reageert niet | 3 tot 8 weken | via SIDN |
| Bureau houdt je handelsnaam als domein vast en weigert | 2 tot 4 maanden | via de geschillenregeling |
De meeste tijd is wachten op de oude partij. Je nieuwe site draait intussen al, op een tijdelijk adres.
Als je oude partij niet meewerkt
Dat komt voor, vooral bij bureaus die het domein op hun eigen naam hebben gezet. Sinds 1 oktober 2023 mag dat niet meer: de voorwaarden van SIDN verbieden een .nl-domein op naam van een registrar of reseller. Dat is je hefboom.
- Een schriftelijk verzoek om de verhuistoken, met je KvK-uittreksel.
- Na vijf dagen een herinnering met de voorbeeldbrief van SIDN.
- Hetzelfde verzoek aan de echte registrar uit de Whois, als het bureau een tussenpartij is.
- De nieuwe registrar vraagt SIDN om hulp bij de verhuizing.
- Als laatste stap de geschillenregeling, ongeveer € 1.500. Die levert alleen op dat jij houder wordt.
Intussen bouw ik door, zodat jij niet op je oude partij hoeft te wachten om live te gaan.
Wat het kost
€ 295 eenmalig, exclusief btw. Neem je een plan voor een jaar, dan betaal je niets voor de verhuizing: het eerste jaar verdient hem terug.
Kan je oude site niet mee, zoals bij Wix, Jimdo en JouwWeb, dan is de nieuwe site een bouwopdracht tegen een vaste prijs. Dat hoor je in het eerste gesprek, niet pas na de inventaris.
Wat ik van je nodig heb
Leg dit klaar voor het eerste gesprek. Wat je niet weet, zoeken we samen uit.
- De inlog van je huidige website en hosting
- De inlog bij de partij waar je domein staat, of de laatste factuur van je domein
- De wachtwoorden van je mailadressen, of de naam van je mailprovider
- De inlog van je reserverings- en bestelplatform
- Het Google-account dat eigenaar is van je Bedrijfsprofiel
- Je oude contract of voorwaarden, voor de opzegtermijn
- Een lijst van drukwerk met je webadres: menukaarten, visitekaartjes, flyers, de bus
Vragen
Ligt mijn site eruit tijdens de verhuizing?
Raak ik mijn plek in Google kwijt?
Mijn domein staat op naam van mijn oude webbouwer. Kan het toch?
Blijven de QR-codes op mijn tafels werken?
Moet ik zelf mijn oude contract opzeggen?
Wat kost overstappen?
Wil je weg bij je huidige partij?
Vertel me waar je site, domein en e-mail nu staan. In het gesprek zeg ik hoe lang het duurt en wat het kost.
Plan een overstapgesprek